Проведена колоссальная работа по созданию во всех субъектах Федерации центров управления регионами. Это действительно флагманский проект по взаимодействию с гражданами. Сейчас важно удержать набранную скорость и выйти на новый этап с теми же мощностями, а главное – увеличить в регионах оперативность реагирования на обращения граждан. На основе этих данных руководители цифровой трансформации в каждом субъекте Российской Федерации будут принимать управленческие решения с учетом социального запроса. Об этом заявил заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко на совещании по подведению итогов исполнения поручений Президента России об организации центров управления регионами 2 декабря.
Вице-премьер сообщил, что доклад о выполнении поручения направлен Президенту России Владимиру Путину, и призвал руководителей цифровой трансформации оперативно наладить совместную работу с коллегами из федеральных органов власти.
Отмечается, что лидеры цифровизации в федеральных органах исполнительной власти приступили к работе около года назад. Решение об их назначении было одним из первых поручений премьер-министра Михаила Мишустина новому составу кабинета министров.
, - заявил вице-премьер.
Главная задача – организовать взаимодействие федеральных и региональных руководителей цифровой трансформации для обмена опытом и масштабирования лучших практик по всей стране.
В ближайшее время в России будет создана рейтинговая система оценки результатов деятельности руководителей цифровой трансформации в зависимости от уровня внедрения передовых технологий в регионе, а также работы ЦУРов по качеству и срокам реагирования на обращения граждан.
Вице-премьер отметил, что в ближайшее время состоится серия обучающих семинаров для сотрудников и руководителей ЦУРов с участием ответственных за цифровую трансформацию.
В совещании, прошедшем в формате видеоконференции, приняли участие Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев, губернатор Московской области Андрей Воробьев, руководитель АНО «Диалог» Алексей Гореславский, академический директор Центра подготовки руководителей цифровой трансформации РАНХиГС Мария Шклярук, а также руководители цифровой трансформации федеральных и региональных органов власти.
Участники совещания определили основные задачи для руководителей цифровой трансформации – это перевод госуслуг в электронный вид, цифровизация контрольно-надзорной деятельности, развитие платформы обратной связи и ЦУРов, эффективное управление регионом на основе полученных данных.
По словам руководителя АНО «Диалог» Алексея Гореславского, реализовать столь непростую задачу получилось благодаря активному включению регионов в процесс и поддержке Правительства России.
Сведения о назначении руководителей цифровой трансформации предоставили все 85 субъектов. Глава Минцифры отметил, что процесс назначения ответственных за цифровую трансформацию в министерствах и ведомствах регионов завершается.
Передовыми практиками, внедренными в Московской области, с руководителями цифровой трансформации поделился глава региона Андрей Воробьев. Губерантор отметил, что в регионе предоставляются более 450 государственных и муниципальных услуг, и почти 200 из них оцифрованы.
Анализ обращений жителей, которые поступают через Центр управления регионом каждую рабочую неделю, позволил сократить количество жалоб в 2,3 раза – с 3,5 млн в 2018 году до 1,5 млн в 2019 году.
, - уточнил глава региона.
По мнению губернатора, для организации эффективной работы необходим контроль, персональная ответственность на всех уровнях – от губернатора и профильных заместителей до конкретного исполнителя, добавив, что рейтинг качества отработки обращений жителей стал хорошей мотивацией работы чиновников в Московской области.
Участники совещания отметили, что приоритетными направлениями цифровизации в регионах и на уровне федеральных органов исполнительной власти определены социально значимые отрасли. Именно в сферах образования, здравоохранения, городской среде, транспорте, логистике, государственном управлении фиксируется высокая потребность в электронных услугах.
Автор публикации: корреспондент Информационного агентства "ЮСИ" Игорь Свинков.
Комментарии 0